Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@philips-fixim.ru
Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Philips
Специализированный cервисный центр г. Екатеринбург
Адрес сервисного центра FIX-PHILIPS
+7 (343) 288-38-13 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт жерновов кофемолки на кофемашине Philips в Екатеринбурге

Привезем и увезем кофемашину Philips собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Philips до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Philips в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Philips
Philips

Стоимость услуги ремонт жерновов кофемолки для устройства кофемашина Philips от 500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Philips

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Philips

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Philips

20
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2786
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Philips и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Philips обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт ТЭНа
80 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт дренажа
90 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта жерновов кофемолки Philips Чистка кофейных масел
40 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у ремонта жерновов кофемолки Philips Чистка дренажа
40 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена сальника заварочного блока
70 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт жерновов
60 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена клапана безопасности
60 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта жерновов кофемолки Philips Профилактическое обслуживание
90 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта жерновов кофемолки Philips Калибровка молотильного механизма
90 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена ручки дозатора
40 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена соленоида
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт водяного насоса
30 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта жерновов кофемолки Philips Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена прокладок, хомутов
50 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонта жерновов кофемолки Philips Регулировка давления
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт капучинатора
30 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт мультиклапана
100 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт микровыключателя
70 мин
3 года
740 р
Декофенация у ремонта жерновов кофемолки Philips Декофенация
60 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонта жерновов кофемолки Philips Комплексная профилактика
100 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена соединений
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт термоблока
60 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Philips Чистка кофемолки
60 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена предохранителей
100 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена щёток электродвигателя
50 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонта жерновов кофемолки Philips Дезинфекция
90 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта жерновов кофемолки Philips Комплексный ремонт
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт механической части
90 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена редуктора в сборе
90 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена блока / модуля управления
100 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт привода заварочного блока
50 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт насоса / помпы
80 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена насоса / помпы
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт/замена флоуметра
100 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт / замена дисплея
40 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт панели управления
60 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена датчика воды / уровня
90 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт датчиков
80 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта жерновов кофемолки Philips Мелкий ремонт
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Philips Калибровка кофемолки
50 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта жерновов кофемолки Philips Чистка кофевода / дозатора
40 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена или ремонт насоса
80 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена насадок
80 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена или ремонт термоблока
30 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена или ремонт модуля управления
40 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена патрубков
60 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки Philips Чистка гидросистемы
50 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена уплотнителей
30 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонта жерновов кофемолки Philips Удаление засора
80 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонта жерновов кофемолки Philips Очистка молочной системы
100 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт или замена проводки
40 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонта жерновов кофемолки Philips Полная чистка
90 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонта жерновов кофемолки Philips Диагностика неисправности
50 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта жерновов кофемолки Philips Прошивка / обновление ПО
40 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта жерновов кофемолки Philips Прочистка дренажа
30 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта жерновов кофемолки Philips Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Philips Чистка заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Philips Полный ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта жерновов кофемолки Philips Настройка кофемашины
60 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена блока питания
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт счётчика воды
70 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт гидросистемы
100 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена трубок
80 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт крана пара
40 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт помпы
80 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена мультиклапана
100 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт заварного механизма
60 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт электропроводки
40 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена термостата
50 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена нагревательного элемента
50 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена блока управления
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт переключателей режимов
70 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена термоблока
40 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт кофемолки
40 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена двигателя
30 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена энкодера
90 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена платы управления
60 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонта жерновов кофемолки Philips Комплексная чистка
100 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена датчиков
60 мин
2 года
620 р
Декальцинация у ремонта жерновов кофемолки Philips Декальцинация
70 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена термодатчика
60 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена контактов поддона
90 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена счётчика воды
80 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена кофемолки
90 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена прокладок
30 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена микровыключателя
50 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена крана пара
100 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена дренажного клапана
80 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена жерновов кофемолки
50 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена мембраны
40 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена фильтров
90 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена датчика уровня воды
40 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена бойлера
60 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена пароблока
40 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонта жерновов кофемолки Philips Восстановление компонентов
70 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена трансформатора
90 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта жерновов кофемолки Philips Чистка системы подачи воды
50 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена уплотнительных колец
40 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена датчика воды
70 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена клапана пара
30 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена капучинатора
100 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена бака воды
50 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт бойлера
30 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена клапанов
100 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена клапана дренажа
80 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта жерновов кофемолки Philips Чистка диспенсеров
90 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена гидросистемы
80 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт термодатчика
30 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт ЦЗУ
80 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена шлангов
30 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена насоса
80 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена фильтра
30 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена корпусных элементов
60 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена ТЭНа
40 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена дисплея
70 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт системной платы
90 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена сетевого шнура
100 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена или ремонт платы
100 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт дренажного клапана
90 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта жерновов кофемолки Philips Легкий ремонт электронной платы
80 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт платы управления
60 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт силовой платы
90 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта жерновов кофемолки Philips Чистка от кофейных масел
100 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена жерновов
80 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт насоса
70 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонта жерновов кофемолки Philips Замена клапана
40 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта жерновов кофемолки Philips Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Philips

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
ekb.philips-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Philips
Читать далее
Иванов Степан
Виктор Орлов
Эксперт сервисного центр FIX-Philips.ru
Специализация: техника бренда Philips
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт жерновов кофемолки на других кофемашинах Philips

Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips EP1000/00
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips EP5441
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips EP5443
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips EP5444 Series 5400 LatteGo
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips EP5447 Series 5400 LatteGo
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips HD7459
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips HD7769
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips EP1224/00 Series 1200
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips EP4341/50 Series 4300 LatteGo
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips EP2021/40 Series 2200
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips EP4349/70 Series 4300 LatteGo
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Philips EP4346/70 Series 4300 LatteGo

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Philips” по следующему телефону +7 (343) 288-38-13 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Екатеринбурга располагаются сервисные центры Philips?
Обратиться в сервисный центр Philips возможно в следующих районах Екатеринбурга: Чкаловский, Верх-Исетский, Октябрьский, Железнодорожный, Орджоникидзевский, Кировский, Ленинский, Академический
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Отзывы клиентов о сервисном центре FIX-PHILIPS.RU

4.9
Рейтинг 5 из 5
1799 отзывов 5358 оценок
Оставить отзыв
Белов Кирилл
Оценка 5 из 5
Прекрасный сервис! Моя кофемашина Philips была отремонтирована в мастерской с большим профессионализмом и вниманием к деталям. Теперь каждое утро начинается с ароматного кофе! Благодарю за отличную работу!
Краснов Глеб
Оценка 5 из 5
Большое спасибо за отличный сервис! Моя кофемашина Philips была восстановлена в этой мастерской с высоким профессионализмом. Рекомендую!

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Philips, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Philips в Екатеринбурге:
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Горячая линия +7 (343) 288-38-13
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Philips
Ремонт техники Philips
5,0 264 оценки
Обзор
Отзывы 294
Адрес
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще