Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@philips-fixim.ru
Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Philips
Специализированный cервисный центр г. Екатеринбург
Адрес сервисного центра FIX-PHILIPS
+7 (343) 288-38-13 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт ТЭНа на кофемашине Philips в Екатеринбурге

Привезем и увезем кофемашину Philips собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Philips до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Philips в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Philips
Philips

Стоимость услуги ремонт тэна для устройства кофемашина Philips от 2000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Philips

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Philips

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Philips

15
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1848
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Philips и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Philips обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт тэна Philips Ремонт материнской платы
90 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт тэна Philips Ремонт ТЭНа
50 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт тэна Philips Ремонт дренажа
80 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт тэна Philips Чистка кофейных масел
60 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт тэна Philips Чистка дренажа
60 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт тэна Philips Замена сальника заварочного блока
40 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт тэна Philips Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт тэна Philips Ремонт жерновов
80 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт тэна Philips Замена клапана безопасности
100 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт тэна Philips Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт тэна Philips Профилактическое обслуживание
100 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт тэна Philips Калибровка молотильного механизма
70 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт тэна Philips Замена ручки дозатора
100 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонт тэна Philips Замена соленоида
40 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт тэна Philips Ремонт водяного насоса
60 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт тэна Philips Очистка кофемашины
70 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт тэна Philips Замена / чистка счетчика воды
40 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт тэна Philips Замена прокладок, хомутов
60 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонт тэна Philips Регулировка давления
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт тэна Philips Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт тэна Philips Ремонт капучинатора
80 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт тэна Philips Ремонт мультиклапана
90 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт тэна Philips Ремонт микровыключателя
60 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт тэна Philips Декофенация
70 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт тэна Philips Комплексная профилактика
60 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт тэна Philips Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонт тэна Philips Замена соединений
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт тэна Philips Ремонт термоблока
100 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт тэна Philips Чистка кофемолки
80 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонт тэна Philips Замена предохранителей
70 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт тэна Philips Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт тэна Philips Замена щёток электродвигателя
70 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у ремонт тэна Philips Дезинфекция
40 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт тэна Philips Комплексный ремонт
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт тэна Philips Ремонт механической части
70 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт тэна Philips Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт тэна Philips Замена редуктора в сборе
60 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт тэна Philips Замена блока / модуля управления
100 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт тэна Philips Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт тэна Philips Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт тэна Philips Ремонт привода заварочного блока
30 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт тэна Philips Ремонт насоса / помпы
60 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт тэна Philips Замена насоса / помпы
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт тэна Philips Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт тэна Philips Ремонт / замена дисплея
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт тэна Philips Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт тэна Philips Ремонт панели управления
90 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт тэна Philips Замена датчика воды / уровня
70 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонт тэна Philips Ремонт датчиков
50 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт тэна Philips Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт тэна Philips Мелкий ремонт
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт тэна Philips Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт тэна Philips Калибровка кофемолки
50 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт тэна Philips Чистка кофевода / дозатора
60 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт тэна Philips Замена или ремонт насоса
100 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у ремонт тэна Philips Замена насадок
90 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт тэна Philips Замена или ремонт термоблока
90 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт тэна Philips Замена или ремонт модуля управления
30 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонт тэна Philips Замена патрубков
60 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт тэна Philips Чистка гидросистемы
100 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонт тэна Philips Замена уплотнителей
70 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонт тэна Philips Удаление засора
80 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт тэна Philips Замена резервуара с водой
100 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт тэна Philips Очистка молочной системы
60 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт тэна Philips Ремонт или замена проводки
80 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт тэна Philips Полная чистка
60 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт тэна Philips Диагностика неисправности
100 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт тэна Philips Прошивка / обновление ПО
40 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт тэна Philips Прочистка дренажа
30 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт тэна Philips Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт тэна Philips Чистка заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт тэна Philips Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт тэна Philips Настройка кофемашины
100 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт тэна Philips Замена блока питания
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт тэна Philips Ремонт счётчика воды
30 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт тэна Philips Ремонт гидросистемы
80 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонт тэна Philips Замена трубок
70 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт тэна Philips Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт тэна Philips Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт тэна Philips Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт тэна Philips Ремонт крана пара
60 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт тэна Philips Ремонт помпы
30 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт тэна Philips Замена мультиклапана
40 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт тэна Philips Ремонт заварного механизма
40 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт тэна Philips Ремонт электропроводки
50 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонт тэна Philips Замена термостата
80 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт тэна Philips Замена нагревательного элемента
80 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у ремонт тэна Philips Замена блока управления
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт тэна Philips Ремонт переключателей режимов
40 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонт тэна Philips Замена термоблока
60 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт тэна Philips Ремонт кофемолки
90 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт тэна Philips Замена двигателя
30 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт тэна Philips Замена энкодера
70 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонт тэна Philips Замена платы управления
30 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт тэна Philips Комплексная чистка
80 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонт тэна Philips Замена датчиков
100 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонт тэна Philips Декальцинация
50 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт тэна Philips Замена термодатчика
100 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт тэна Philips Замена контактов поддона
70 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонт тэна Philips Замена счётчика воды
70 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт тэна Philips Замена кофемолки
30 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт тэна Philips Замена прокладок
40 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонт тэна Philips Замена микровыключателя
60 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонт тэна Philips Замена крана пара
90 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт тэна Philips Замена дренажного клапана
100 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт тэна Philips Замена электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт тэна Philips Замена жерновов кофемолки
100 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонт тэна Philips Замена мембраны
90 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт тэна Philips Замена фильтров
70 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт тэна Philips Замена датчика уровня воды
70 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонт тэна Philips Замена бойлера
90 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт тэна Philips Замена пароблока
60 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт тэна Philips Восстановление компонентов
90 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт тэна Philips Замена трансформатора
100 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт тэна Philips Чистка системы подачи воды
40 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт тэна Philips Замена уплотнительных колец
60 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт тэна Philips Замена датчика воды
90 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт тэна Philips Замена клапана пара
60 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт тэна Philips Замена капучинатора
50 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт тэна Philips Замена бака воды
40 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт тэна Philips Ремонт бойлера
90 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у ремонт тэна Philips Замена клапанов
50 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт тэна Philips Замена клапана дренажа
70 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт тэна Philips Чистка диспенсеров
40 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт тэна Philips Замена гидросистемы
30 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт тэна Philips Ремонт термодатчика
50 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт тэна Philips Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонт тэна Philips Замена шлангов
70 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт тэна Philips Замена насоса
90 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт тэна Philips Замена фильтра
60 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт тэна Philips Замена корпусных элементов
50 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт тэна Philips Замена ТЭНа
90 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у ремонт тэна Philips Замена дисплея
70 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт тэна Philips Ремонт системной платы
80 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт тэна Philips Замена сетевого шнура
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт тэна Philips Замена или ремонт платы
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт тэна Philips Ремонт дренажного клапана
40 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт тэна Philips Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт тэна Philips Ремонт платы управления
40 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт тэна Philips Ремонт силовой платы
60 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт тэна Philips Чистка от кофейных масел
90 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонт тэна Philips Замена жерновов
90 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонт тэна Philips Ремонт насоса
40 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт тэна Philips Замена клапана
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт тэна Philips Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Philips

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
ekb.philips-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Philips
Читать далее
Иванов Степан
Виктор Орлов
Эксперт сервисного центр FIX-Philips.ru
Специализация: техника бренда Philips
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт ТЭНа на других кофемашинах Philips

Ремонт ТЭНа кофемашины Philips EP1000/00
Ремонт ТЭНа кофемашины Philips EP5441
Ремонт ТЭНа кофемашины Philips EP5443
Ремонт ТЭНа кофемашины Philips EP5444 Series 5400 LatteGo
Ремонт ТЭНа кофемашины Philips EP5447 Series 5400 LatteGo
Ремонт ТЭНа кофемашины Philips HD7459
Ремонт ТЭНа кофемашины Philips HD7769
Ремонт ТЭНа кофемашины Philips EP1224/00 Series 1200
Ремонт ТЭНа кофемашины Philips EP4341/50 Series 4300 LatteGo
Ремонт ТЭНа кофемашины Philips EP2021/40 Series 2200
Ремонт ТЭНа кофемашины Philips EP4349/70 Series 4300 LatteGo
Ремонт ТЭНа кофемашины Philips EP4346/70 Series 4300 LatteGo

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Philips” по следующему телефону +7 (343) 288-38-13 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Екатеринбурга располагаются сервисные центры Philips?
Обратиться в сервисный центр Philips возможно в следующих районах Екатеринбурга: Чкаловский, Верх-Исетский, Октябрьский, Железнодорожный, Орджоникидзевский, Кировский, Ленинский, Академический
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Отзывы клиентов о сервисном центре FIX-PHILIPS.RU

4.9
Рейтинг 5 из 5
1799 отзывов 5358 оценок
Оставить отзыв
Беляев Леонид
Оценка 5 из 5
Профессиональный и вежливый сервис! Моя кофемашина Philips была отремонтирована в этой мастерской с большим мастерством. Очень доволен результатом работы!
Богомолов Глеб
Оценка 5 из 5
Отличный опыт обслуживания! Ремонт моей кофемашины Philips в этой мастерской был проведен на высшем уровне. Большое спасибо за вашу профессиональную работу!

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Philips, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Philips в Екатеринбурге:
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Горячая линия +7 (343) 288-38-13
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Philips
Ремонт техники Philips
5,0 205 оценки
Обзор
Отзывы 200
Адрес
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще