Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@philips-fixim.ru
Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Philips
Специализированный cервисный центр г. Екатеринбург
Адрес сервисного центра FIX-PHILIPS
+7 (343) 288-38-13 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Профилактическое обслуживание на кофемашине Philips в Екатеринбурге

Привезем и увезем кофемашину Philips собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Philips до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Philips в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Philips
Philips

Стоимость услуги профилактическое обслуживание для устройства кофемашина Philips от 3300 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Philips

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Philips

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Philips

16
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1106
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Philips и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Philips обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у профилактическое обслуживание Philips Ремонт материнской платы
100 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у профилактическое обслуживание Philips Ремонт ТЭНа
30 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у профилактическое обслуживание Philips Ремонт дренажа
90 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у профилактическое обслуживание Philips Чистка кофейных масел
30 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у профилактическое обслуживание Philips Чистка дренажа
40 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у профилактическое обслуживание Philips Замена сальника заварочного блока
70 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у профилактическое обслуживание Philips Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у профилактическое обслуживание Philips Ремонт жерновов
90 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у профилактическое обслуживание Philips Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у профилактическое обслуживание Philips Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у профилактическое обслуживание Philips Профилактическое обслуживание
50 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у профилактическое обслуживание Philips Калибровка молотильного механизма
40 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у профилактическое обслуживание Philips Замена ручки дозатора
80 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у профилактическое обслуживание Philips Замена соленоида
80 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у профилактическое обслуживание Philips Ремонт водяного насоса
40 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у профилактическое обслуживание Philips Очистка кофемашины
40 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у профилактическое обслуживание Philips Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у профилактическое обслуживание Philips Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у профилактическое обслуживание Philips Регулировка давления
100 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у профилактическое обслуживание Philips Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у профилактическое обслуживание Philips Ремонт капучинатора
90 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у профилактическое обслуживание Philips Ремонт мультиклапана
50 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у профилактическое обслуживание Philips Ремонт микровыключателя
60 мин
3 года
740 р
Декофенация у профилактическое обслуживание Philips Декофенация
100 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у профилактическое обслуживание Philips Комплексная профилактика
100 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у профилактическое обслуживание Philips Ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у профилактическое обслуживание Philips Замена соединений
30 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у профилактическое обслуживание Philips Ремонт термоблока
60 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у профилактическое обслуживание Philips Чистка кофемолки
40 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у профилактическое обслуживание Philips Замена предохранителей
40 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у профилактическое обслуживание Philips Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у профилактическое обслуживание Philips Замена щёток электродвигателя
60 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у профилактическое обслуживание Philips Дезинфекция
100 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у профилактическое обслуживание Philips Комплексный ремонт
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у профилактическое обслуживание Philips Ремонт механической части
100 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у профилактическое обслуживание Philips Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у профилактическое обслуживание Philips Замена редуктора в сборе
80 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у профилактическое обслуживание Philips Замена блока / модуля управления
50 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у профилактическое обслуживание Philips Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у профилактическое обслуживание Philips Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у профилактическое обслуживание Philips Ремонт привода заварочного блока
90 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у профилактическое обслуживание Philips Ремонт насоса / помпы
60 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у профилактическое обслуживание Philips Замена насоса / помпы
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у профилактическое обслуживание Philips Ремонт/замена флоуметра
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у профилактическое обслуживание Philips Ремонт / замена дисплея
40 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у профилактическое обслуживание Philips Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у профилактическое обслуживание Philips Ремонт панели управления
60 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у профилактическое обслуживание Philips Замена датчика воды / уровня
70 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у профилактическое обслуживание Philips Ремонт датчиков
90 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у профилактическое обслуживание Philips Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у профилактическое обслуживание Philips Мелкий ремонт
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у профилактическое обслуживание Philips Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у профилактическое обслуживание Philips Калибровка кофемолки
60 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у профилактическое обслуживание Philips Чистка кофевода / дозатора
40 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у профилактическое обслуживание Philips Замена или ремонт насоса
40 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у профилактическое обслуживание Philips Замена насадок
80 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у профилактическое обслуживание Philips Замена или ремонт термоблока
60 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у профилактическое обслуживание Philips Замена или ремонт модуля управления
70 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у профилактическое обслуживание Philips Замена патрубков
30 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у профилактическое обслуживание Philips Чистка гидросистемы
60 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у профилактическое обслуживание Philips Замена уплотнителей
60 мин
1 год
570 р
Удаление засора у профилактическое обслуживание Philips Удаление засора
40 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у профилактическое обслуживание Philips Замена резервуара с водой
100 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у профилактическое обслуживание Philips Очистка молочной системы
90 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у профилактическое обслуживание Philips Ремонт или замена проводки
70 мин
1 год
670 р
Полная чистка у профилактическое обслуживание Philips Полная чистка
40 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у профилактическое обслуживание Philips Диагностика неисправности
100 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у профилактическое обслуживание Philips Прошивка / обновление ПО
60 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у профилактическое обслуживание Philips Прочистка дренажа
70 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у профилактическое обслуживание Philips Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у профилактическое обслуживание Philips Чистка заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у профилактическое обслуживание Philips Полный ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у профилактическое обслуживание Philips Настройка кофемашины
90 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у профилактическое обслуживание Philips Замена блока питания
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у профилактическое обслуживание Philips Ремонт счётчика воды
30 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у профилактическое обслуживание Philips Ремонт гидросистемы
70 мин
3 года
930 р
Замена трубок у профилактическое обслуживание Philips Замена трубок
70 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у профилактическое обслуживание Philips Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у профилактическое обслуживание Philips Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у профилактическое обслуживание Philips Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у профилактическое обслуживание Philips Ремонт крана пара
90 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у профилактическое обслуживание Philips Ремонт помпы
80 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у профилактическое обслуживание Philips Замена мультиклапана
80 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у профилактическое обслуживание Philips Ремонт заварного механизма
50 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у профилактическое обслуживание Philips Ремонт электропроводки
40 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у профилактическое обслуживание Philips Замена термостата
40 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у профилактическое обслуживание Philips Замена нагревательного элемента
100 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у профилактическое обслуживание Philips Замена блока управления
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у профилактическое обслуживание Philips Ремонт переключателей режимов
50 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у профилактическое обслуживание Philips Замена термоблока
70 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у профилактическое обслуживание Philips Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у профилактическое обслуживание Philips Замена двигателя
100 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у профилактическое обслуживание Philips Замена энкодера
100 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у профилактическое обслуживание Philips Замена платы управления
50 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у профилактическое обслуживание Philips Комплексная чистка
30 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у профилактическое обслуживание Philips Замена датчиков
90 мин
2 года
620 р
Декальцинация у профилактическое обслуживание Philips Декальцинация
30 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у профилактическое обслуживание Philips Замена термодатчика
30 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у профилактическое обслуживание Philips Замена контактов поддона
90 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у профилактическое обслуживание Philips Замена счётчика воды
50 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у профилактическое обслуживание Philips Замена кофемолки
70 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у профилактическое обслуживание Philips Замена прокладок
30 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у профилактическое обслуживание Philips Замена микровыключателя
40 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у профилактическое обслуживание Philips Замена крана пара
40 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у профилактическое обслуживание Philips Замена дренажного клапана
80 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у профилактическое обслуживание Philips Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у профилактическое обслуживание Philips Замена жерновов кофемолки
90 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у профилактическое обслуживание Philips Замена мембраны
50 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у профилактическое обслуживание Philips Замена фильтров
60 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у профилактическое обслуживание Philips Замена датчика уровня воды
40 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у профилактическое обслуживание Philips Замена бойлера
90 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у профилактическое обслуживание Philips Замена пароблока
100 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у профилактическое обслуживание Philips Восстановление компонентов
60 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у профилактическое обслуживание Philips Замена трансформатора
100 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у профилактическое обслуживание Philips Чистка системы подачи воды
80 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у профилактическое обслуживание Philips Замена уплотнительных колец
30 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у профилактическое обслуживание Philips Замена датчика воды
70 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у профилактическое обслуживание Philips Замена клапана пара
70 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у профилактическое обслуживание Philips Замена капучинатора
90 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у профилактическое обслуживание Philips Замена бака воды
50 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у профилактическое обслуживание Philips Ремонт бойлера
30 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у профилактическое обслуживание Philips Замена клапанов
100 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у профилактическое обслуживание Philips Замена клапана дренажа
100 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у профилактическое обслуживание Philips Чистка диспенсеров
40 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у профилактическое обслуживание Philips Замена гидросистемы
50 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у профилактическое обслуживание Philips Ремонт термодатчика
50 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у профилактическое обслуживание Philips Ремонт ЦЗУ
100 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у профилактическое обслуживание Philips Замена шлангов
40 мин
2 года
960 р
Замена насоса у профилактическое обслуживание Philips Замена насоса
30 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у профилактическое обслуживание Philips Замена фильтра
60 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у профилактическое обслуживание Philips Замена корпусных элементов
70 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у профилактическое обслуживание Philips Замена ТЭНа
60 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у профилактическое обслуживание Philips Замена дисплея
30 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у профилактическое обслуживание Philips Ремонт системной платы
40 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у профилактическое обслуживание Philips Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у профилактическое обслуживание Philips Замена или ремонт платы
90 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у профилактическое обслуживание Philips Ремонт дренажного клапана
100 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у профилактическое обслуживание Philips Легкий ремонт электронной платы
40 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у профилактическое обслуживание Philips Ремонт платы управления
40 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у профилактическое обслуживание Philips Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у профилактическое обслуживание Philips Чистка от кофейных масел
100 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у профилактическое обслуживание Philips Замена жерновов
60 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у профилактическое обслуживание Philips Ремонт насоса
100 мин
3 года
860 р
Замена клапана у профилактическое обслуживание Philips Замена клапана
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у профилактическое обслуживание Philips Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Philips

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
ekb.philips-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Philips
Читать далее
Иванов Степан
Виктор Орлов
Эксперт сервисного центр FIX-Philips.ru
Специализация: техника бренда Philips
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Профилактическое обслуживание на других кофемашинах Philips

Профилактическое обслуживание кофемашины Philips EP1000/00
Профилактическое обслуживание кофемашины Philips EP5441
Профилактическое обслуживание кофемашины Philips EP5443
Профилактическое обслуживание кофемашины Philips EP5444 Series 5400 LatteGo
Профилактическое обслуживание кофемашины Philips EP5447 Series 5400 LatteGo
Профилактическое обслуживание кофемашины Philips HD7459
Профилактическое обслуживание кофемашины Philips HD7769
Профилактическое обслуживание кофемашины Philips EP1224/00 Series 1200
Профилактическое обслуживание кофемашины Philips EP4341/50 Series 4300 LatteGo
Профилактическое обслуживание кофемашины Philips EP2021/40 Series 2200
Профилактическое обслуживание кофемашины Philips EP4349/70 Series 4300 LatteGo
Профилактическое обслуживание кофемашины Philips EP4346/70 Series 4300 LatteGo

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Philips” по следующему телефону +7 (343) 288-38-13 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Екатеринбурга располагаются сервисные центры Philips?
Обратиться в сервисный центр Philips возможно в следующих районах Екатеринбурга: Чкаловский, Верх-Исетский, Октябрьский, Железнодорожный, Орджоникидзевский, Кировский, Ленинский, Академический
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Отзывы клиентов о сервисном центре FIX-PHILIPS.RU

4.9
Рейтинг 5 из 5
1799 отзывов 5358 оценок
Оставить отзыв
Сотников Герман
Оценка 5 из 5
Ремонт моей кофемашины Philips в этой мастерской был выполнен оперативно и с учетом всех моих пожеланий. Теперь каждое утро начинается с ароматного кофе! Спасибо!
Крылов Павел
Оценка 5 из 5
Превосходное качество работы! Мастера в этой мастерской отремонтировали мою кофемашину Philips на высшем уровне. Спасибо за профессионализм!

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Philips, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Philips в Екатеринбурге:
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Горячая линия +7 (343) 288-38-13
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Philips
Ремонт техники Philips
5,0 240 оценки
Обзор
Отзывы 168
Адрес
г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще